石家庄达盛汽车租赁有限公司


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汽车租赁行业是一个资金密集型、管理密集型的行业。其突出特点是车,人 的比率高,单个员工管理的车辆数多;设有多个网点,经营场所分散,管理难度 大;车辆如由客户自己驾驶,难于控制,经营风险大。而随着市场竞争的日益激 烈, 又要求企业能够为客户提供周到细致的个性化服务如网络预定、电话预定以 及酒店机票预定等其他附加的增值服务; 提供不同部门之间甚至是异地的租还车 服务;提供性能良好的车辆以及救援维修服务;同时又要有效地规避骗车、欠费 等经营风险。 这就要求汽车租赁公司具有较高的经营管理水平以及网络化的服务 体系, 这一切的实现又都需要有先进技术管理手段的支持,近年来随着计算机软 硬件技术的发展, 特别是网络技术和数据库技术的飞速发展,信息管理系统对信 息的处理能力呈几何级数的增长,而应用成本又大幅度降低,网络技术和数据库 技术已经越来越多地在汽车租赁行业应用。 从提供汽车租赁服务的企业管理角度 来看,最关键的管理对象即客户、车辆及员工。 对此,租车业内企业目前普遍采用三种方式改善企业管理:GPS 监控、客户 关系管理、网点联网。 GPS 即全球卫星定位系统,它可以对车辆的运行状态进行实时的动态监控, 利用其车辆定位、远程锁定车辆、越界报警、超速报警等功能对车辆的管理者给 予有用的信息, 从而达到对租赁车辆的有效管理。

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